Técnico/a de Soporte 1/2 jornada (Terrassa)

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para incorporarse a un proyecto estable de atención a usuarios en una empresa cliente ubicada en Terrassa, como parte de la ampliación del equipo. Trabajarás en un entorno presencial, dando soporte directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de sus puestos de trabajo.

Funciones principales

Prestar servicio de atención al usuario en las oficinas del cliente en Terrassa.

Instalación, configuración y aprovisionamiento de equipos informáticos, smartphones y periféricos.

Mantenimiento de los equipos y resolución de incidencias relacionadas con el puesto de trabajo del usuario, como problemas con el equipo, correo electrónico, herramientas de reuniones o instalación de aplicaciones.

Seguimiento de los tickets asignados, cumplimiento de los SLA establecidos, registro de acciones realizadas y correcta documentación de la resolución de los casos.

Requisitos

Formación en Ciclo Formativo Técnico.

Experiencia profesional de entre 1 y 2 años en funciones similares.

Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente y tareas de ofimática.

Experiencia en Office 365 y ServiceNow.

Experiencia en el mantenimiento de equipos informáticos de usuario.

Nivel avanzado de catalán y castellano.

Residencia en Terrassa.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable.
• Jornada parcial de 4 horas diarias, en horario de 14:45 a 18:45.
• Trabajo 100 % presencial en Terrassa.
• Salario bruto anual bruto de 8.925 €.
• Beneficios adicionales: Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.

Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.
“En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre cómo aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación.”